Informations sur Tropic Spa
Commentaire de Bravissima sur Tropic Spa :
Tropic Spa, situé sur la Costa Brava, offre une expérience exceptionnelle en bien-être et relaxation grâce à ses produits de spa de haute qualité. Les clients louent la puissance et la taille des spas, ce qui permet de profiter d'un espace ample pour le massage et la détente. De nombreux utilisateurs ont loué l'attention et le professionnalisme de leur équipe, du service client à la livraison, veillant à ce que chaque demande soit traitée avec amabilité et efficacité.
- Produits de haute qualité : Spas très bien équipés, avec plusieurs jets qui offrent des massages adaptés aux besoins personnels.
- Excellente attention client : L'équipe est toujours disponible pour offrir un soutien avant et après l'achat.
- Livraison efficace : Malgré quelques retards occasionnels, le personnel s'assure de tenir les clients informés et offre des compensations pour leur patience.
- Activités familiales : Beaucoup de clients profitent de leurs spas en famille, créant des moments inoubliables.
Nous recommandons vivement Tropic Spa à tous ceux qui recherchent un spa avec un excellent rapport qualité-prix.
Horaire d'ouverture
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9:30-18:30
- Mercredi: 9:30-18:30
- Jeudi: 9:30-18:30
- Vendredi: 9:30-18:30
- Samedi: 9:30-18:30
- Dimanche: 10h-17h
Tropic Spa: Avis
Expérience fantastique: J'ai acheté le SPA Acapulco il y a 18 mois. C'est un spa de 6 places très puissant et très grand ! Chaque place à son propre massage, c'est fabuleux ! Je recommande vivement Tropic SPA : tant pour la qualité de ses spas que pour celle de l'équipe technique, commerciale et administrative (Merci à Charlotte et Nathalie !)
Expérience fantastique: J'avoue avoir eu des moments de grande crainte : acheter sur internet, lire des avis parfois négatifs, payer à l'étranger... mais j'en ai parlé avec les équipes et voilà. Un achat top, un spa de qualité qui est pour moi un article de soins. Une livraison top. Bref foncez ! Si besoin je suis prête à échanger. Merci. Mme Brianchon
Expérience fantastique: Bonjour, je possède un spa de nage depuis maintenant 3 ans avec lequel je n'ai aucun souci c'est un vrai régal été comme hiver le plaisir est total autant l'espace avec les jets de massage que l'espace de nage ce spa est multifonction et permet de répondre à de nombreux plaisirs. Sa grande taille permet de profiter d'un grand espace de 9 personnes, seul je prends plaisir à me balader comme dans un centre aquatique avec une eau à 36° je recommande.
Expérience fantastique: Superbe expérience ! Depuis notre installation en juillet dernier, nous profitons dès que nous pouvons. Suite à quelques interprétations du fonctionnement, un appel au SAV a permis de résoudre rapidement et efficacement. Matériel de pro, nous en sommes ravis à ce jour et nous ne regrettons rien. Merci.
Expérience positive: Matériel de qualité et plutôt complet en termes d'options. Lors de notre choix avec la concurrence, c'était celui offrant le plus de jets et options tels qu'une grande extension de garantie. À la réception, et après essai, nous n'avons pas été déçus, les matériaux sont également de qualité. Le seul bémol, le temps de livraison qui n'était pas conforme.
Expérience fantastique: Tropic spa: détente assurée !!!
Expérience fantastique: Depuis 2020, j'ai mon nouveau Spa de Nage Océan Intense et j'en suis toujours aussi content. Comme j'ai déménagé, j'ai laissé l'ancien à mon autre adresse.
Expérience fantastique: TROPIC SPA… DES PROFESSIONNELS, DES VRAIS ! Matériel de qualité, livraison dans les délais, SAV compétent, accueil téléphonique chaleureux… Bref, des PROS ! Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Parfait, nous sommes ravis de notre spa gloria, les enfants adorent et les parents aussi. Équipe de professionnels tant dans la partie commerciale (Jean Sébastien) que dans la livraison. Je recommande à 100%.
Expérience fantastique: Achat du SPA Gloria (4 places, dont 2 côte à côte) Je suis extrêmement satisfait de l'achat de mon spa car il me procure un véritable sentiment de détente et de relaxation à chaque utilisation. Les jets massants sont vraiment efficaces, ils ciblent parfaitement les zones tendues de mon corps et me soulagent. La programmation est plutôt simple et permet d'avoir une température de l'eau toujours parfaite lorsque je souhaite l'utiliser. Il est vraiment très beau et prend peu de place, ce qui apporte un vrai plus sur ma terrasse. Les 2 places allongées côte à côte sont géniales. Le système audio est assez faible car les haut-parleurs sont sur le côté. Écouter de la musique pendant une séance est assez difficile vu le bruit du spa. Il est préférable d'utiliser une enceinte Bluetooth. Par contre, pour mettre de la musique sur la terrasse sans utiliser le spa, c'est suffisant.
Expérience positive: très beau spa, très agréable. mise en fonction parfaite et interlocuteurs toujours disponibles
Expérience positive: J'ai récemment acquis un spa 7 places de la gamme Spa-Sun-Bornéo-Intense chez Tropic Spa. Je suis très satisfait du commercial qui m'a bien conseillé et a suivi mon dossier du début à la fin. Le service après-vente est disponible, à votre écoute et très aimable. Je recommande cette entreprise pour les personnes intéressées par l'achat d'un spa. Surtout si vous êtes à la recherche d'un spa avec un bon rapport qualité-prix. Si vous hésitez, vous pouvez demander à un commercial mon numéro de téléphone pour me contacter si vous avez des questions ou des doutes.
Expérience fantastique: Bonjour, nous avons reçu notre spa, il y a peu, l'Acapulco 6 places est tout simplement magnifique, nous en sommes très contents. Merci à toute l'équipe de Tropic Spa, M. et Mme De Matteis.
Expérience fantastique: Tropic Spa est une entreprise sérieuse. Malgré un petit retard de livraison (2 mois). Nous étions un peu inquiets au début, mais l'équipe commerciale et l'équipe logistique ont parfaitement répondu à nos attentes et à nos questions. La machine est bien rôdée. Nous avons choisi un spa semi-enterré référence Esperanza. À ce jour, nous sommes pleinement satisfaits. Un grand merci à toute l'équipe.
Expérience positive: Malgré un délai tardif, le jacuzzi est arrivé conforme à nos attentes. Notre interlocutrice Katia nous a toujours tenu informés de l'état d'avancement de la livraison. Je recommande Tropic SPA.
Expérience fantastique: Au top, merci beaucoup!
Expérience fantastique: Commande passé et réception du spa, conforme à la description, fonctionne parfaitement, équipe au top ! Je recommande cette entreprise.
Expérience fantastique:
Produit fantastique et livré comme commandé dans le délai promis. Le produit est de très bonne qualité et nous sommes plus que satisfaits. Excellente valeur et excellent service.
traduit de: Anglais
Expérience fantastique: Excellent accueil
Expérience fantastique: Mon voisin possédait déjà un tropicspa depuis plus d'un an sans aucun problème. Alors je me suis lancé pour l'achat d'un tropicSPA. Reçu il y a 3 mois, que du bonheur. SPA de très bonne qualité (même luxe). Rapport qualité-prix parfait. Livraison parfaite. La mise en service seul, peut faire peur. Je recommande fortement TropicSpa.
Expérience fantastique: Nous sommes en possession d'un spa thérapeutique depuis janvier et nous en sommes ravis. La qualité annoncée est respectée, toutes les personnes chez Tropic Spa ont été à notre écoute et très sympathiques. Nous recommanderons à notre entourage.
Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute du client. Toujours prête à nous satisfaire. Nous avons réceptionné notre spa et nous en sommes très heureux. Vraiment au top. Merci à l'équipe de Tropic Spa. Nous vous les recommandons vivement.
Expérience positive: Je suis ravi de mon produit et le suivi a l'air vraiment top. Lors de mes différents appels, mon interlocuteur est toujours très agréable et répond clairement à ma demande. Je recommande Tropic Spa.
Expérience fantastique: J'ai acheté un spa Acapulco chez Tropic Spa en août 2022, très satisfait. Un service client et commercial au top, très professionnel et très aimable. Le spa que j'ai acheté est un produit de très bonne qualité à un prix très avantageux. Je recommande cette entreprise et je repasserai commande chez eux.
Expérience fantastique: très bonne marque
Expérience fantastique: Nous avons acheté un spa Acapulco que nous utilisons depuis déjà deux mois et nous sommes ravis ! Toute l'équipe est au top et se tient à notre disposition pour répondre au mieux à toutes les questions que nous avons pu nous poser. De plus, même après l'achat, nous sommes contactés pour savoir si tout se déroule bien ! Je vous recommande pleinement Tropicspa et les remercie par la même occasion.
Expérience fantastique: une équipe au top, un produit de qualité, très satisfaite de mon achat, je recommande!
Expérience fantastique: Après avoir longuement comparé les performances des spas du marché pour ne retenir que ceux qui permettent des soins en plus de la détente, je me suis décidé pour le Tropic Spa Samana Intense Alutech 2 places. Sa présentation est superbe tout comme les finitions. Les possibilités d'usage sont nombreuses, le réseau des buses à eau (surtout pour l'objectif soin) bien développé. Le spa étant en extérieur, la bonne isolation (pendant quelques jours de petites gelées) maintient la température au degré choisi. Le tableau de commande est, comme dans tous les spas, un peu complexe, et nécessite un apprentissage (ce qui est le cas pour tout ce que l'on achète aujourd'hui !) ; il aurait peut-être été préférable de l'orienter vers le baigneur plutôt que vers l'extérieur. À ce jour, 6 semaines après la mise en service, je suis satisfait de mon achat.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de notre spa modèle SAMANA, 2 places, alutech Mayen cooper, coque extérieure en aluminium noir. Il est très beau ! Les jets et autres fonctions de la balnéothérapie contribuent à une séance de bien-être et de relaxation optimale. Le délai entre la commande et la livraison a été très correct, livraison sans problème, branchement ok. Des moments très agréables déjà passés en pure détente ! Véronique et Philippe d'Artigues près de Bordeaux.
Expérience fantastique: Si vous cherchez un SPA, je vous recommande cette entreprise TROPIC Spa. Les services commerciaux et techniques répondent pleinement à vos demandes. Le Spa fonctionne à plein régime depuis deux mois et nous en sommes totalement satisfaits.
Expérience fantastique: Nous avons acheté un spa alu-turbo chez Tropic Spa suite aux conseils d'un couple d'amis. Nous avons été conseillés par une commerciale nommée Anna. Écoute, professionnalisme, empathie. Elle nous a confortés dans l'acquisition de ce modèle et dans cette société (nous avions vu chez la concurrence). Nous n'hésiterons pas à recommander Tropic Spa et cette commerciale. Nous sommes pleinement satisfaits du produit. De bons moments de détente en perspective. Couple français.
Expérience fantastique: Sur recommandation d'un ami, je me suis dirigé vers la société tropicspa. J'ai commandé un spa 2 places Samana et j'en suis ravi. La qualité du produit est impeccable. La mise en route du système Balboa a été plus délicate mais le service après-vente a été plus compétent que moi et a résolu mon problème en un coup de téléphone. J'ai opté pour la livraison par le transporteur de tropicspa, habitant trop loin du site de livraison, et je n'ai pas été déçu. La consommation électrique n'est pas très importante. Maintenant, je profite d'un massage tous les soirs. Je suis bien content d'avoir sauté le pas.
Expérience fantastique: Spa Bahia reçu rapidement. Au téléphone, les conseillers Tropic Spa sont sympathiques et de bon conseil, tout est bien expliqué. Nous utilisons notre spa tous les soirs, depuis nous dormons mieux et nous avons moins de douleurs articulaires. C’est pour nous l’occasion de passer un bon moment en famille avec nos deux enfants de 5 et 21 ans.
Expérience fantastique: Le sauna est arrivé conforme à nos attentes et très facile à installer, il ne nous a fallu que 20 minutes pour le mettre en route. La notice était très complète, juste si je peux ajouter quelque chose, des photos en couleur sur la notice auraient été beaucoup mieux.
Expérience fantastique: service rapide, très disponible, je conseille
Expérience fantastique: Très content de mon spa rio, nous l'utilisons tous les jours et n'avons eu aucun problème, nous avons reçu de bons conseils de la part de la commerciale ainsi que du technicien SAV pour les questions plus techniques.
Expérience fantastique: Nous avons acheté un spa il y a quelques mois, très beau modèle "océan", la vendeuse a été de bon conseil. Après quelques mois d'utilisation, le bassin à contre courant est vraiment génial. Merci Tropic Spa ! Je vous recommande.
Expérience fantastique: Spa de très bonne qualité, très satisfait de mon achat, tout est au top, la vendeuse, le rapport qualité-prix, rien ne reflète les avis Google, la livraison et l'installation sont vraiment rapides. Merci à toute l'équipe, allez-y les yeux fermés !!!
Expérience fantastique: Le spa reçu est à la hauteur de mes attentes. L'équipe est disponible et à l'écoute. Les mauvais avis précédents ne reflètent pas mon expérience chez Tropicspa. Merci à eux.
Expérience fantastique: Ça fait un an que nous avons notre spa de 7 personnes. Et c'est vraiment super. C'est très agréable, un vrai moment de détente. Nous avons eu de très bons conseils.
Expérience fantastique: Trop contente de mon spa, c'est agréable de pouvoir se détendre, je ne regrette pas du tout mon achat. Installation parfaite, rien à redire.
Expérience fantastique: très satisfaite de mon Spa Esperanza, propose de super prestations de massage, un vrai moment de détente, simple d'utilisation et d'entretien. J'ai ajouté à ma commande des huiles essentielles au monoi, c'est top. Je n'ai pas eu de soucis de délai, mon Spa était en stock, ma conseillère Charlotte m'a super bien conseillée. Très bon rapport qualité/prix, je recommande TROPICSPA à tous mes amis.
Expérience fantastique: Excellente expérience, la commerciale est superbe, ne croyez pas ce que vous voyez sur internet, je suis plus que ravi de la qualité du spa et de mon expérience client. Merci à Nathalie et aussi bien Cathia pour leur professionnalisme.
Expérience fantastique: Très bonne expérience, je recommande
Expérience fantastique: 2 spas achetés, 2 fois satisfaite. Spa bien fini, excellent système balboa. Je recommande ++
Expérience fantastique: Très bon produit, rapport qualité prix vraiment imbattable. Je recommande.
Expérience fantastique: Après avoir fréquenté plusieurs cures thermales avec les désagréments qui accompagnaient la cure : voyage aller-retour, hébergement, déroulement de la cure avec un planning de 10 à 15 minutes par poste en groupes de 25 personnes à la fois pendant 3 semaines, nous revenions plus fatigués qu’au départ. Quel plaisir d’avoir trouvé la solution à domicile avec le Spa Tropic Spa. C’est une cure tout-en-un. Bien sûr, il faut prendre quelques précautions pour accueillir ce nouveau meuble chez soi. Mais le point le plus positif est la relaxation à volonté sans sortir de chez soi. La qualité des matériaux est digne des matériels professionnels que j’ai connus en cure sans les inconvénients. Merci à l’équipe TropicSpa pour l’accompagnement tout au long du devis jusqu’à la livraison.
Expérience fantastique: Suite à un problème technique en période de garantie après mon appel au sav, un interlocuteur très pro a pu solutionner ma panne dans les 72 heures. Merci pour l'accueil et l'efficacité, je vous les recommande vivement.
Expérience positive: Après quelques problèmes liés au fait que j'habite en Belgique et que le service de vente n'en avait pas tenu compte (pour le raccordement et l'utilisation du spa), j'utilise le spa tous les jours pendant au moins 1 heure depuis 1 mois et j'en suis très satisfait. Il est efficace pour mes maux de dos (opéré de 5 vertèbres lombaires + 2 hernies dorsales en cours + opération cervicales + 2 problèmes cervicaux en cours). La livraison était impeccable et le service de suivi contrôle qualité est sympa et efficace.
Expérience fantastique: SPA ACAPULCO 6 places : SPA de qualité. Nombreux jets, incomparable avec d'autres modèles. De bons conseils de la vente à la mise en place. Entreprise sérieuse !
Expérience positive: Bon accueil, très bonne disponibilité, explications et démonstration compréhensible, service clients à la hauteur.
Expérience positive: Quelques difficultés de délai et de transport, mais suite à divers échanges nous avons pu trouver un accord commercial. Merci.
Expérience fantastique: Je me permets de laisser un petit avis positif car vous avez su nous convaincre et nous aider à faire le bon choix. Étant propriétaire de caps depuis de nombreuses années, je n'aurais jamais pensé un jour posséder un spa avec autant de technologie. Le contrôle à distance, tout est automatisé, c'est un vrai bonheur. D'ailleurs, l'option que je préfère le plus est de pouvoir le contrôler à distance car quand je ne suis pas sur place, cela m'évite de le faire fonctionner pour rien, ce qui me permet de réaliser des économies d'énergie. Je pense que cette option aurait dû être créée depuis bien longtemps. Merci à tropicspa.
Expérience fantastique: J'ai commandé un spa Rio il y a 2 mois et la livraison s'est effectuée rapidement et sérieusement. À ce jour, nous pouvons conseiller cet achat qui nous procure des moments de détente inconnus à ce jour. Le peu de retard que nous avons vécu est totalement effacé par le plaisir nouveau que peut procurer ce spa. Merci TROPICSPA car derrière un simple produit se cache la découverte d'une nouvelle activité et sensation de détente. Pas plus de détails au niveau de la détente à deux qui friseraient l'inconvenant, je pense avoir déjà fait rougir Emma du service qualité qui m'a tellement bien géré et résolu un problème anodin qu'un commentaire m'avait échappé à ce sujet. Bref, tip top de A à Z !
Expérience fantastique: Très bon produit, j'ai pris possession de mon spa Samana, il est plus imposant que ce que nous imaginions sur le site même en regardant les mesures. L'accompagnement dans l'achat a été professionnel car nous n'y connaissions rien du tout. Notre véranda inutile est devenue notre petit 'espace détente', nous pensons y ajouter un sauna, une chose est sûre, ce sera un tropicspa.
Expérience fantastique: Pour ma part, j'ai attendu plus que prévu initialement mais quand mon spa est enfin arrivé, je dois signaler la gentillesse du livreur qui a tout fait pour m'aider car je ne suis plus de première jeunesse... En effet, le retard a été comblé par l'utilisation du spa aujourd'hui qui m'apporte beaucoup plus de satisfaction que prévu. Liliane.
Expérience positive: Énormément de problème en SAV. Toujours pas reçu la pièce depuis 6 mois...
Expérience fantastique: Je possède un spa Bornéo intense. Spa de très bonne qualité, entreprise très sérieuse toujours à l'écoute de sa clientèle. Pour la mise en service du spa, le technicien était très agréable et très professionnel. J'ai engagé la société de livraison de Tropic spa, entreprise très sérieuse et très professionnelle. Je recommande Tropic spa, société de qualité et très professionnelle à tous les niveaux.
Expérience fantastique: On profite de notre spa Acapulco presque tous les soirs depuis qu'on l'a reçu ! Beau produit, belle qualité ! Malgré le retard de livraison dû au contexte sanitaire actuel, dédommagés avec de petits cadeaux et des attentions délicates, nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience client !
Expérience fantastique: Reçu ce jour, super produit, livraison et aide à l'installation ok, pas encore essayé mais il est plein ! pour le moment tout va bien pour moi - CL
Expérience fantastique: Superbe équipe, sérieuse et réactive ! Les délais sont tout à fait raisonnables au vu de la crise sanitaire qui retarde tout. Les commentaires sur les délais sont incompréhensibles. Ce n'est pas une piscine gonflable que vous achetez... Enfin je ne vais parler que de mon cas et sincèrement je recommande !!!
Expérience fantastique: Je tenais à vous faire connaître que j'avais bien reçu le Colis Tropicspa comme nous l'avions convenu. Je vous remercie très sincèrement d'avoir tenu vos engagements et de m'avoir adressé les filtres et pièces convenus. Bravo pour votre professionnalisme et le sérieux de votre entreprise. Je suis particulièrement satisfait et je vous souhaite de poursuivre longuement dans votre travail en ayant une écoute toute particulière pour vos clients. Mon interlocuteur Anthony mérite une grande confiance. Merci et bonne continuation.
Expérience fantastique: Je voudrais signaler qu'à la suite d'une demande technique, j'ai été ravie d'avoir pu parler avec Monsieur Anthony de la société Tropicspa, qui a été très professionnel, à l'écoute et agréable. (Je vous le recommande) Félicitations ! C'est un plaisir de pouvoir communiquer avec des professionnels.
Expérience fantastique: Je suis allé sur leur site un peu par hasard car je me renseignais pour l'achat d'un jacuzzi. Le site proposait plusieurs jacuzzis et je me suis intéressé à ceux avec 2 places allongées : le Bahia et l'Espérance. J'ai pris contact téléphonique avec eux et j'ai posé de nombreuses questions auxquelles ils ont pris le temps de répondre au téléphone et par email. Je me suis laissé tenter et j'ai posé une option sur un spa Bahia Alutech en mars. Mais je n'ai pas retourné le bon de commande signé, je voulais voir les produits avant de commander. Je me suis rendu à leur showroom en Espagne, j'étais en vacances pas loin. J'ai été bien reçu par Gwendoline qui a pris le temps de nous montrer les spas et les finitions, surtout pour ma femme ; j'ai signé sur place la commande avec le choix de la couleur que je n'avais pas encore fait. N'étant pas pressé, je validerai la commande par le versement de l'acompte en septembre pour l'avoir à la fin de l'année (prévoir 12 à 15 semaines, ils ne peuvent pas avoir tous les modèles et leurs variantes en stock). Nous avons profité pour essayer le modèle Acapulco qui était en eau pour pouvoir le tester. Rien à dire. Vivement que j'en ai un chez moi.
Expérience fantastique: Nous sommes allés aujourd'hui chez Tropic Spa Espagne, nous sommes en vacances à proximité. J'avais besoin de pièces (buses). Nous avons été accueillis au dépôt de Castello Empuries par Antony, un technicien compétent et charmant. Après lui avoir expliqué notre problème, il a pris les mesures nécessaires. Sans que nous le demandions, il nous a fait un geste commercial. Il nous a offert un filtre. Si vous avez un problème, je vous recommande de vous adresser à Antony !!
Expérience fantastique: Large choix de produits à des prix compétitifs
Expérience fantastique: Le personnel est très compétent et très réactif, et ce sont de très bons produits, le délai de livraison a été respecté. Je recommanderai fortement à tous mes amis. Merci pour votre professionnalisme.
Expérience fantastique: Nous avons été reçus par une vendeuse très professionnelle et accueillante. Je recommande.
Expérience fantastique: Je suis content de mon jacuzzi et il manquait la notice... elle a mis 24h à arriver en recommandé. Bravo tropic spa
Expérience fantastique: mon frère a demandé une livraison express et elle est bien arrivée en express comme précisé, de toute façon j'ai eu une super surprise pour mes 40 ans. manuel bien expliqué et entretien simple (à condition de le faire)
Expérience fantastique: Lors de mes recherches pour monter un spa sans dépenser une fortune, je suis tombé sur votre site internet. On a le choix, ça c'est vrai, et surtout j'avais quelques questions techniques et l'opératrice que j'ai eue m'a vraiment bien aidé et rassuré!!!!!! J'ai regardé la concurrence, mais honnêtement je n'ai pas été convaincu par la qualité. Un achat et un client satisfait chez vous, merci encore.
Expérience fantastique: Avis PLUS QUE POSITIF sur mon achat. J'ai reçu cette semaine le spa, il est encore plus beau en vrai que sur photo. Nous avons été livrés comme prévu dans un délai de 3 semaines. La finition du spa est vraiment au rendez-vous, la qualité est exceptionnelle. Je ne pensais pas avoir un produit aussi beau au vu du prix que j'ai payé. Les matériaux utilisés sont vraiment de très bonne qualité. J'ai regardé sur Internet, il s'avère que ce sont effectivement des produits HAUT DE GAMME. Pour le moment, tout se passe très bien, donc je trouvais normal de laisser un petit commentaire. Pour résumer, vous pouvez acheter chez eux, il n'y a aucun problème.
Expérience fantastique: Client chez vous depuis six mois, je me suis dit qu'il était temps de vous laisser un petit avis positif sur mon produit. J'ai eu du mal à me décider et à faire le premier pas de commander en ligne, mais je ne regrette rien car la qualité et le prix sont imbattables. Je suis vraiment heureux de l'achat que j'ai effectué chez vous, qui répond parfaitement à mes besoins. Je tiens à remercier d'ailleurs la conseillère qui a été très agréable avec moi.