Informations sur Goldcar Girona
Commentaire de Bravissima sur Goldcar Girona :
Goldcar Girona, situé sur la Costa Brava à Carretera del aeropuerto s/n, CP 17185, propose un service de location de véhicules exceptionnel qui a laissé une impression positive sur de nombreux clients. Avec un service client amical et professionnel, les visiteurs soulignent la facilité du processus de prise en charge et de retour des voitures.
Les points forts du service incluent :
- Véhicules en excellent état, dont beaucoup sont pratiquement neufs.
- Processus de réservation rapide et simple, y compris des options de collecte automatique.
- Retours sans complications, souvent avec confirmation immédiate qu'il n'y a pas de frais supplémentaires.
- Rapport qualité-prix très compétitif avec des tarifs clairs et sans frais cachés.
- Personnel compétent et sympathique, prêt à aider dans n'importe quelle situation spéciale.
De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction en utilisant Goldcar, recommandant le service à maintes reprises. Découvrez le confort et la qualité que Goldcar Girona a à offrir!
Horaire d'ouverture
- Lundi: 10h-0h
- Mardi: 8h-0h
- Mercredi: 10h-20h
- Jeudi: 9h-17h
- Vendredi: 9h-23h
- Samedi: 9h-23h
- Dimanche: 10h-23h
Goldcar Girona: Avis
Expérience fantastique:
Tout va bien. Le processus était très bon. La voiture louée était pratiquement une voiture neuve. Donc, pas de problèmes ! Je serais ravi de le refaire !
traduit de: Deutsch
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Le check-out a été facile et rapide. La voiture était comme décrite et j'ai obtenu une bonne affaire. Le check-in s'est fait sans que personne ne vérifie la voiture immédiatement au point de retour. J'ai donc rendu la clé au comptoir de l'aéroport. Deux jours plus tard, j'ai reçu la confirmation par mail que tout allait bien (pas de frais supplémentaires).
traduit de: Anglais
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Excellent service d'attention personnalisée et aide dans des situations spéciales pour moi! Recommandable à 100%
traduit de: Espagnol
Merci de partager votre expérience positive dans notre bureau.
Nous le partagerons avec l'équipe et espérons vous accueillir bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
J'ai loué une voiture avec Goldcar et l'expérience a été impeccable. Le processus de réservation était rapide et simple, le personnel très amical et attentionné, et le véhicule était en parfait état, propre et bien entretenu. Il n'y avait pas de frais cachés, et le retour était également très facile et sans complications. Je répéterai sans aucun doute la prochaine fois que j'aurai besoin d'une voiture. Très recommandé!
traduit de: Catalan
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Excellent comme toujours. La prise en charge et le retour étaient amicaux et efficaces. Nous reviendrons avec Goldcar dans 4 semaines.
traduit de: Anglais
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Merci Godtime pour l'excellent service lors de la location du véhicule avec Goldcar à l'aéroport de Gérone, salutations cordiales.
traduit de: Espagnol
Merci pour votre évaluation positive.
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Très bonne entreprise de location. Voiture super bien préparée, confortable, service sans intervention d'un employé, récupération des clés dans une machine, retour dans une boîte, rapide, simple, pratique. Très peu de franchise sur l'assurance, sans limite de kilomètres. Je recommande.
traduit de: Polish
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
Recommandable, facilité dans la procédure, bien que lorsque vous allez retirer la voiture, on vous dit que vous devez payer 180 € en tant que dépôt de carburant.
traduit de: Espagnol
Nous vous remercions pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
Nous vous invitons également à partager plus de détails avec nous via le lien suivant : https://www.goldcar.es/atencionCliente/
Cela nous aidera à améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Je recommande à 100%. La voiture était préparée parfaitement sous tous les aspects. La récupération de la clé a littéralement pris 1 à 2 minutes. Le dépôt pour le carburant lors du retour était plus de la moitié moins élevé que ce qui était indiqué sur le site, et j'ai reçu le remboursement après 3 jours, week-end inclus. De plus, le prix de la location est le plus bas par rapport à la concurrence. Bien sûr, j'ai pris la couverture maximale comme toujours pour éviter une franchise. Je le recommande vraiment sincèrement.
traduit de: Polish
Merci beaucoup de prendre le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Rapide, efficace, pas de problème. Livraison rapide de la voiture et retour facile. La voiture est en parfait état technique, propre.
traduit de: Anglais
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Nous partagerons vos retours avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Excellente expérience, voiture propre et fiable, prise en charge et retour à 2 minutes de l'aéroport. À la prochaine !!
traduit de: Italiano
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Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
La voiture était très propre. Ramassage et retour faciles. Réservoir plein à plein, station-service à l'aéroport. Assurance complète et pas besoin de vérifier la voiture avant de l'utiliser. Dépôt de 130€ retourné en 6 jours. Aucun problème. Je recommanderais cette entreprise.
traduit de: Anglais
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience positive:
C'était une voiture vraiment agréable, mais comme je ne fume pas, je pouvais sentir des cigarettes à l'intérieur. Mais c'est courant dans toutes les voitures et les locations, et probablement difficile à éviter. Idéalement, il serait préférable que chaque voiture de location soit filmée ou photographiée en haute résolution afin que vous n'ayez pas à vous soucier des dommages apparemment mineurs que vous n'avez pas causés.
traduit de: Anglais
Nous vous remercions pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
Vous pouvez également partager plus de détails sur votre expérience via ce lien : https://www.goldcar.es/en/incidencias/
Cela nous aide à améliorer encore davantage notre service.
Nous espérons vous revoir.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Recommandé, excellent service et excellente voiture.
traduit de: Espagnol
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique: Système de location de voitures simple et compréhensible, bonnes voitures, processus de location et de récupération du véhicule pratique.
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Europcar
Expérience fantastique:
Récupération et retour de la voiture sans aucun problème. Service agréable, j'ai reçu une voiture d'une classe supérieure à celle que j'avais demandée. Le dépôt pour le carburant, payé par carte de débit, a été remboursé en 2 jours. Je le recommande à 100%.
traduit de: Polish
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos retours avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience positive:
Traitement simple et rapide de la remise du véhicule. Lors de la restitution, le comptoir était fermé, il y avait une boîte à clés. Le véhicule était bien, aurait pu être un peu plus propre, mais ça va. Conditions de retour flexibles concernant l'état de charge de la voiture électrique. Tout jusqu'à présent est super, je réserverais à nouveau.
traduit de: Deutsch
merci beaucoup de partager votre expérience positive dans notre station.
Nous transmettrons cela avec plaisir à l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos stations bientôt.
Votre équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Tout réservé à l'avance en ligne avec le forfait Key n Go. Aucun problème, tout s'est déroulé sans accroc ! Pas de frais cachés à la fin et la voiture était très propre.
traduit de: Deutsch
un grand merci de partager votre expérience positive dans notre station avec nous.
Nous transmettrons cela à l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans une de nos stations.
Votre équipe Goldcar
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du service de Goldcar. La voiture que nous avons reçue était presque neuve. Elle était également très spacieuse. Nous louerons certainement à nouveau via Goldcar.
Merci de partager votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience positive: La première voiture n'était pas bonne, donc nous en avons eu une autre. La deuxième voiture était vraiment inutilisable, donc nous avons dû payer un supplément pour une bonne voiture et celle-ci était parfaite. Nous avons seulement laissé un sac dans la deuxième voiture de location et comme il y avait tellement de monde au comptoir avant le départ de notre vol, nous n'avons pas pu le récupérer.
Nous apprécions vos commentaires et le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous.
Vous pouvez également partager plus de détails sur votre expérience via ce lien : https://www.goldcar.es/en/incidencias/
Cela nous aide à améliorer encore plus notre service.
Nous espérons vous revoir.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique: Une bonne entreprise, de bonnes voitures. Tout s'est bien passé. Ils bloquent 1100 euros si vous refusez l'assurance complémentaire, mais ils ont débloqué tout l'argent lorsque j'ai rendu la voiture. La nuit, vous pouvez laisser les clés dans la boîte. Le prix était super. La voiture aussi. Bien que j'aie réservé une voiture de catégorie inférieure, ils m'ont fourni une VW Taigo. Ne faites pas attention aux mauvais commentaires. Le service était également excellent.
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Très bonne option de location, le processus est facile et rapide, les voitures sont propres et sans défauts, recommandé à 100 %, le personnel est toujours aimable
traduit de: Espagnol
Merci de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du service et espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Exactement la voiture électrique que j'ai commandée. La batterie était chargée à 75%, ce qui était suffisant pour mes 2 jours. Le personnel était sympathique et compétent et n'était pas pointilleux sur les kilomètres parcourus. Je louerai à nouveau chez Goldcar quand j'en aurai l'occasion.
traduit de: Deutsch
merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience positive.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous étiez satisfait du service et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans une de nos stations bientôt.
Votre équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Le traitement et le retour du véhicule ont été très faciles. Très bon rapport qualité-prix. Le meilleur est l'enregistrement en ligne, cela fait gagner beaucoup de temps à la réception.
traduit de: Espagnol
Merci de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du service et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos agences.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Excellent service, j'ai utilisé le service Key N Go avec une couverture super relax, pas de dépôts/coûts cachés.
traduit de: Anglais
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique: Étant donné que je n'avais qu'une brève visite à Gérone et que je n'avais pas envie de longues files d'attente ou de paperasse administrative, j'ai opté pour le tarif un peu plus cher avec service libre. Ainsi, il n'y avait pas d'attente inutile lors de la collecte ni de tracas/discussions sur les assurances, j'ai simplement pris la clé dans le distributeur de clés. Cela a été réglé en quelques minutes. Cela a coûté un peu plus cher, mais cela en valait vraiment la peine. Rendre la voiture était simplement mettre la clé dans une boîte aux lettres. Vraiment super. De plus, le remboursement du dépôt de carburant a été effectué sur ma carte de crédit le lendemain de la restitution du véhicule. Réellement une expérience incroyable! Je n'ai jamais été déçu par Goldcar.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
J'ai choisi l'option de prépaiement et le retrait de la clé depuis la machine a été simple. Il suffit de scanner le code QR de votre e-mail de confirmation. Pour trouver la voiture, vous devez revenir de deux pâtés de maisons et monter les escaliers (suivez simplement les panneaux). La restitution a pris 5 minutes et sans problèmes. Je réutiliserai Goldcar.
traduit de: Anglais
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Je suis sorti des arrivées et j'ai trouvé le bureau de Goldcar près de la sortie. Super ! En 5 minutes, je me dirigeais vers la prise en charge de la voiture. Au retour, nous avons été immédiatement approchés par un représentant de Goldcar et en 5 minutes, j'ai su que je n'avais pas de coûts supplémentaires. Super service.
traduit de: Anglais
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Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
Excellente expérience. Je recommande de souscrire à leur assurance Relax, comme je l'ai fait, pour être tranquille. Dommage que la voiture était pleine de rayures. Quoi qu'il en soit, tout va bien, rapide la collecte et la remise automatique des clés.
traduit de: Italiano
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons votre commentaire avec l'équipe dédiée et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe d'Europcar.
Expérience positive:
LIRE LA SUITE pour un compte-rendu complet de Goldcar. Mon partenaire et moi les avons utilisés pour conduire plus de 500 miles en Espagne de Gérone à Valence et retour et avons rencontré un simple pneu crevé qui s'est avéré si simple.
Tout d'abord, et la seule raison pour laquelle Goldcar obtient autant que trois étoiles, c'est lorsque nous avons récupéré la voiture. Malgré une longue file d'attente et seulement deux opérateurs au bureau, une fois que nous sommes arrivés devant, nous avons été servis par un opérateur qui était efficace et très minutieux et parlait bien anglais pour nous aider à comprendre. Il a également expliqué que réserver directement nous aurait fait économiser de l'argent car il y avait des frais cachés que le tiers n'avait pas divulgués.
Pour ajouter à cela, la voiture que nous avons reçue était une Fiat Panda et elle avait 25 000 km au compteur, donc elle était relativement récente et elle était propre et rangée et vraiment agréable à conduire. Un bon ajustement pour nos besoins.
Tout allait bien pendant le trajet vers Valence, les routes en Espagne sont bonnes et faciles à utiliser avec de belles vues le long de la côte prenant l'AP-7.
Le gros problème est survenu lorsque nous revenions le long de la côte et avons fait une halte nocturne à Salou avant de retourner à Gérone pour prendre l'avion le lendemain.
Lorsque nous sommes arrivés et nous sommes garés à Salou, j'ai remarqué un pneu avant complètement dégonflé. Maintenant, mes premières pensées, comme pour quiconque, étaient de prendre le pneu de secours, de le changer et de ne plus y penser. Cela est rapidement devenu impossible en raison de l'absence d'un pneu de secours DANS UNE VOITURE DE LOCATION ni de mousse anti-crevaison ou d'assistance pour le problème mécanique le plus simple.
Il était environ 22h, donc en dehors des heures de bureau, mais nous avons appelé l'assistance routière et l'homme a expliqué que la SEULE option était qu'un camion de remorquage nous retrouve dans 30 minutes et remorque la voiture et que nous devrions prendre un taxi de plus de 100 miles jusqu'à l'aéroport. J'ai expliqué à quel point cela était ridicule et comment nous avions payé pour une voiture pendant 3 jours donc nous nous attendions à une pour 3 jours. Il nous a dit d'appeler le service client.
Nous avons appelé le service client le lendemain matin et je suis toujours en colère à ce jour par cette expérience. J'ai expliqué la situation de la même manière que la nuit précédente à la dame du service client qui m'a dit la même chose 'camion de remorquage, taxi - SEULE option'. J'ai expliqué que ce n'était pas une option. C'était un pneu crevé, pas un accident de 6 voitures et s'ils avaient fourni un pneu de secours, ce qui devrait être standard dans une voiture de location, nous ne parlerions pas de cela. J'ai également demandé si nous serions remboursés pour les frais liés à l'option du camion de remorquage/taxi et bien sûr, ce ne serait pas le cas. J'ai demandé à parler à un manager et j'ai ensuite été rudement interrompu et coupé. Le ton de cet opérateur était dégoûtant et dédaigneux dès le départ. Mauvais service client.
Cela s'est un peu amélioré après cet appel car le processus que vous vous attendriez à ce qu'on vous propose était magiquement disponible pour nous.
J'ai appelé à nouveau l'assistance routière et une dame très efficace a mentionné qu'elle pouvait voir que nous avions appelé auparavant et avant que je puisse expliquer la situation, elle a dit qu'un mécanicien serait dépêché dans 30 minutes pour RÉPARER le pneu. Incroyable !
Comme avec la plupart des mécaniciens, l'attente a été bien supérieure à 30 minutes mais 1,5 heures plus tard, un homme très serviable est arrivé, a trouvé et a bouché le trou en 15 minutes, a gonflé le pneu et nous a dit que nous ferions facilement au-delà de 100 miles jusqu'à l'aéroport de Gérone avec le pneu réparé. Il nous a facturé 12 euros pour les matériaux et nous a dit que le bureau nous rembourserait pour cela. Ils ne l'ont pas fait. Mais j'étais bien au-delà de discuter pour 12 euros.
Nous avons bien réussi à atteindre l'aéroport et le pneu a parfaitement tenu. J'ai expliqué la situation à l'opérateur au bureau et il était calme et a discuté poliment du fait que nous n'avions pas leur super assurance, etc. ce qui est juste, mais j'avais l'impression qu'un pneu de secours devrait être un besoin et il était compréhensif et empathique mais je doute que cette discussion en aboutisse quelque chose.
Nous attendons toujours de voir si notre dépôt de 1000 £ est restitué en totalité et je vais défendre le cas s'il ne l'est pas. Je mettrai à jour ce post avec le résultat.
Pour conclure, Goldcar est un bon choix tant que rien ne tourne mal. De bonnes voitures, un mauvais service, et un terrible soutien client si quelque chose tourne mal.
traduit de: Anglais
Merci de partager vos commentaires avec nous.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service et aimerions en savoir plus sur votre expérience.
Veuillez utiliser ce lien vers notre équipe de relations clients qui enquêtera plus avant :
https://www.goldcar.es/en/incidencias/
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
Lors de la location, ils ont essayé de me imposer une assurance 'Sorgenfrei' supplémentaire de plus de 240€. Comme j'ai une assurance tous risques avec ma carte de crédit, j'ai choisi l'option selon laquelle ma carte serait débitée de 1269€. Même deux jours après le retour sans problème du véhicule, la réservation n'avait pas encore été supprimée. Cela peut rapidement conduire à atteindre la limite de la carte de crédit. Sinon, la collecte et le retour étaient corrects et le prix était très abordable (sans l'assurance Sorgenfrei).
traduit de: Deutsch
merci beaucoup pour vos retours.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre expérience chez Europcar.
Veuillez utiliser le lien suivant afin que notre service client puisse examiner votre demande : https://www.goldcar.es/de/atencionCliente/
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences bientôt.
Votre équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Bon service. Professionnels pour revenir encore une fois.
traduit de: Espagnol
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
J'ai été assisté par Samia, service 10/10 elle était très sympathique et nous a tout expliqué assez clairement, il faut des personnes avec la même bonté que cette fille, la voiture était très propre et moderne, le mauvais point est le dépôt...
traduit de: Espagnol
Nous vous remercions pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
Nous vous invitons également à partager plus de détails avec nous via le lien suivant : https://www.goldcar.es/atencionCliente/
Cela nous aidera à améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Très agréable d'utiliser le service de collecte des clés ! La voiture était bien, juste pas nettoyée correctement à l'intérieur. Si vous utilisez la machine, vous ne recevrez pas de carte pour quitter le garage ! L'ensemble du processus s'est bien déroulé. Nous le ferons plus souvent !
traduit de: Anglais
Merci de partager votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Tout était parfait ou presque parfait. La voiture était comme neuve, l'enregistrement et le départ n'ont posé aucun problème. Un peu de tracas avec la pression pour acheter une assurance supplémentaire, mais nous avions déjà acheté une telle police avec Lloyds. Il est recommandé d'acheter une telle police ; il suffit de lire les avis sur Goldcar. Mieux vaut négocier par l'intermédiaire de Lloyds que par vous-même si vous êtes facturé.
traduit de: Anglais
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
Malheureusement, les temps d'attente pour récupérer le véhicule ont dépassé 1h30 !!! 1. Le véhicule n'était pas plein ! Réclamation faite avant de quitter le parking ! 2. Système RDKS du véhicule défectueux et inspection nécessaire… Le processus de retour s'est bien déroulé ! Nous avons loué des véhicules à Gérone plusieurs fois… Goldcar n'est malheureusement pas le meilleur service !
traduit de: Deutsch
merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de notre service.
Veuillez nous donner l’occasion d’examiner votre problème de plus près en nous fournissant plus de détails via le lien suivant : https://www.goldcar.es/de/atencionCliente/
Notre service client est à votre disposition.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans une de nos stations bientôt.
Votre équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Tout est correct et bien, aucune réclamation.
traduit de: Espagnol
Merci de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Parfait, comme toujours avec Goldcar. Tant pour la prise en charge (Gérone) que pour le retour (Murcie).
traduit de: Espagnol
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Je ne peux pas reprocher mon récent location de 8 jours chez Gold Car. Il y avait une file d'attente raisonnable pour récupérer la voiture, mais c'est à prévoir étant donné qu'ils étaient significativement moins chers que d'autres. Cela dit, ce n'était que 15 minutes environ et nous étions en retard pour récupérer nos bagages, donc nous étions essentiellement les derniers dans la file. J'ai eu la pression habituelle pour prendre une assurance, mais là encore, c'est à prévoir; soit vous achetez l'assurance, soit vous prenez une alternative, mais préparez-vous avec une carte de crédit pour couvrir le dépôt. La voiture était très neuve et très propre, et elle roulait bien. Il faut juste être conscient que la plupart des parkings et du stationnement dans la rue sont très étroits. Nous avions un modèle 2008 qui semblait grand dans certains parkings, préparez-vous à des manœuvres à 20 points et à des capteurs de stationnement qui deviennent fous lorsque vous avez des objets à tous les coins. À l'avenir, je choisirai probablement quelque chose de plus petit. Le retour était rapide et facile, et le dépôt a été débloqué sur la carte en 24 heures.
traduit de: Anglais
Merci de partager votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
Excellente valeur. Grande file d'attente au ramassage et le personnel qui s'occupait de moi était désintéressé. Voiture bosselée de partout et j'étais inquiet qu'on m'accuse d'avoir causé certains des dégâts en retournant le véhicule (je ne l'étais pas). Retour sans douleur et confirmation par e-mail rapide qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires.
traduit de: Anglais
Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de notre service.
Donnez-nous la chance de résoudre le problème en fournissant plus de détails en utilisant ce lien https://www.goldcar.es/en/incidencias/ où notre équipe de service client sera en contact avec vous.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
Mon expérience a eu lieu à l'aéroport de Gérone, le gars qui m'a aidé à récupérer le véhicule, ce que je n'ai pas du tout aimé, c'était le véhicule car il consommait beaucoup de carburant et à l'arrière, il n'y avait pas de sorties d'air pour le climatiseur, donc les passagers ont eu du mal. Au moment de rendre le véhicule, un autre employé m'a accueilli de très mauvaise manière et m'a dit où je devais laisser le véhicule. En voyant toutes les critiques que cette entreprise a, je suis resté surpris, ils devraient chercher à améliorer toutes ces erreurs, car il y a trop de concurrence pour qu'ils passent nos opinions sous silence.
traduit de: Espagnol
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du service.
Nous vous prions de bien vouloir nous donner l'occasion de revoir votre expérience en nous fournissant plus de détails via le lien suivant : https://www.goldcar.es/atencionCliente/
Dès que nous recevrons les détails demandés de votre part, notre équipe du service client sera ravie de vous aider.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique: J'ai loué une voiture ici pour la première fois, en attendant de savoir si tout s'était bien passé avec le traitement après la location. Mais tout était bien organisé chez Goldcar à l'aéroport de Gérone ! J'ai été agréablement assisté par l'employée, Mirela Claudia. J'ai reçu une belle Skoda Fabia neuve (j'avais réservé une voiture plus petite au préalable). Il a été un peu difficile de trouver où nous devions récupérer la voiture, ce n'était pas tout à fait clair pour nous, mais en posant des questions, nous l'avons rapidement trouvé ! Nous avions déjà souscrit une assurance, donc elle a été proposée, mais nous ne l'avons pas souscrite. Oui, le dépôt pour la voiture et l'essence, mais je l'ai reçu en retour de manière ordonnée et complète dans les 2 jours. Donc, la prochaine fois, je reviendrai chez Goldcar l'esprit tranquille.
Merci de partager votre expérience positive à notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
J'ai commandé une voiture à un prix raisonnable. Pas de file d'attente au guichet à l'aéroport de Gérone. J'ai eu une belle voiture, meilleure que prévu. Il y avait quelques bosses sur la voiture mais elles étaient clairement mentionnées dans le rapport du contrat de location. Expérience facile et sans tracas.
traduit de: Anglais
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Service de qualité tant de la part du personnel à la réception que de la part de la petite voiture (e-208), fournie très propre et fonctionnant sans problème, comme on l'espère. Nous le recommandons vivement et nous l'utiliserons à nouveau la prochaine fois que nous serons à Gérone, sans hésitation - Prise en charge facile, super voiture et retour facile, vous ne pourriez pas demander plus !
traduit de: Anglais
Merci de partager votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Mon entreprise de confiance pour louer des voitures grâce à Claudia qui aide dans tout et son professionnalisme est de 10.
traduit de: Espagnol
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe de Goldcar
Expérience positive: Expérience raisonnablement positive. La gentillesse pourrait être un peu meilleure et ils aiment toujours vendre une assurance supplémentaire en plus de celle déjà proposée par Rentalcars. Ceci avec l'explication que la franchise chez Rentalcars est beaucoup plus élevée et que chaque dommage doit être réclamé car en cas de dommage cela ne passe pas par Goldcar.
Merci de partager vos commentaires avec nous.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait du service et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience.
Veuillez utiliser ce lien vers notre équipe des relations clients qui enquêtera davantage : https://www.goldcar.es/en/incidencias/
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Je suis membre du Club Goldcar, je n'ai jamais eu de problème, tout est toujours clair et facile, un prix compétitif même si parfois la flotte est un peu ancienne.
traduit de: Espagnol
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Une autre grande expérience avec Goldcar (Portugal et Espagne). Voiture neuve. Key and Go simplement génial. Contrat clôturé 3h après le retour du véhicule ; dépôt de carburant retourné dans les 24h (le samedi!). Véhicule retourné au parking intérieur à 4h00 - aucun problème du tout. J'ai peu d'expérience avec d'autres locations, mais c'est à quoi cela devrait ressembler.
traduit de: Anglais
Merci de partager votre expérience positive à notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Goldcar
Expérience positive:
Excellent service de la part de Jodi, tant pour la livraison que pour le retour. Excellent prix et voitures vraiment neuves. Évidemment, je vais utiliser à nouveau le service.
traduit de: Espagnol
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe de Goldcar
Expérience positive:
Nous avons utilisé Gold Car à l'aéroport de Gérone la semaine dernière, j'étais un peu nerveuse car j'avais lu quelques mauvaises critiques ici avant notre visite, mais nous avons eu une transaction facile avec un bon service client. Nous avons malheureusement eu une crevaison (à cause des routes, pas de la voiture) le premier jour de location, mais ils ont envoyé un ingénieur pour vérifier la voiture ce soir-là et elle a été emmenée le lendemain matin car malheureusement il n'y avait pas de roue de secours. Mon mari a pris un taxi pour retourner à l'aéroport afin d'obtenir une nouvelle voiture (pour laquelle il a été remboursé), tout était très simple et facile. Cela aurait été plus facile si la voiture avait eu une roue de secours, mais cela dit, cela n'a pas affecté notre voyage du tout. Nous utiliserons Gold Car à nouveau et nous sommes heureux de les recommander.
traduit de: Anglais
Nous apprécions vos commentaires et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
Vous pouvez également partager plus de détails sur votre expérience via ce lien: https://www.goldcar.es/en/incidencias/
Cela nous aide à améliorer encore notre service.
Nous espérons vous revoir.
L'équipe Goldcar
Expérience positive:
En général, expérience positive lors de la prise en charge et de la restitution de la voiture avec l'équipe de l'agence de Gérone mais confusion et informations erronées lors de la demande de réservation auprès du service client (émission d'une facture/réservation finale au lieu d'un devis, confirmation de polices et limites de kilométrage incorrectes)
traduit de: Espagnol
Nous vous remercions pour vos commentaires et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
Nous vous invitons également à partager plus de détails avec nous via le lien suivant : https://www.goldcar.es/atencionCliente/
Cela nous aidera à améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Bonjour, j'ai loué à plusieurs reprises et tout a été parfait, je n'ai jamais eu de problème, au contraire, les personnes qui m'ont aidé étaient super super gentilles. Je suis très satisfaite de Goldcar, de plus, les prix qu'ils proposent pour la location de voitures sont très bons. Merci.
traduit de: Espagnol
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Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Tout est génial et à un très bon prix
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L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Très bien !! J'ai loué une Ford et elle est très chouette, confortable et neuve. Le service est un 10. Du 11 au 16 loué avec une assurance super détente + code promotionnel Total 172,74€. Il faut prépayer le carburant 160€ en tant que dépôt, sinon si vous ne le rendez pas plein, si vous respectez, ils vous rendent le dépôt.
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L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Je loue avec Goldcar depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes. Ils m'ont toujours bien traité et les voitures sont toujours propres et de qualité optimale. Je tiens à souligner l'attention de CAROLA à l'aéroport du Prat à Barcelone, qui a été très agréable et efficace.
traduit de: Espagnol
Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros.
Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas.
El equipo de Goldcar
Expérience fantastique:
Excellent endroit de Goldcar, cette société de location génère beaucoup de confiance, nous avons loué la voiture via le système Keygo (il s'agit de récupérer les clés via un dispositif et c'est super pratique, car vous faites tout le processus avec la machine rapidement et elle vous demande votre date de naissance et vous dit quels voitures vous avez à choisir et tout. Ils m'ont remis la voiture avec le réservoir plein de diesel et je l'ai rendue avec 100 % de diesel, et ils m'ont remboursé l'argent après 3 jours.
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L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Très recommandé !!
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L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Le système automatique de collecte des clés key'n go ne fonctionnait pas, mais le personnel du comptoir était très aimable et très rapide. La voiture était parfaite, fonctionnait très bien et était propre.
traduit de: Espagnol
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Nous vous invitons également à partager plus de détails avec nous via le lien suivant : https://www.goldcar.es/incidencias/
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L'équipe de Goldcar
Expérience positive:
La collecte et le retour étaient excellents, mais la voiture était plutôt terrible. Bosselée et rayée sur presque chaque panneau.
traduit de: Anglais
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Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait du service et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience.
Veuillez utiliser ce lien vers notre équipe de relations clients qui enquêtera davantage : https://www.goldcar.es/en/incidencias/
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Le service client est excellent, je me sens comme une cliente très bien prise en charge. Personnel très aimable, très professionnel. Je préfère ce bureau; quand j'ai besoin d'un véhicule, je viens toujours à ce bureau, en plaçant beaucoup de confiance. Félicitations à l'équipe ! J'adore le service qu'ils offrent. Merci pour l'attention et à bientôt
traduit de: Espagnol
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L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Très gentils et ils ont de nouvelles voitures!
traduit de: Espagnol
Merci de partager votre expérience positive dans notre station.
Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Goldcar
Expérience fantastique:
Très bonne expérience. Bien sûr, je continuerai à louer des véhicules chez goldcar.
traduit de: Espagnol
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos bureaux.
L'équipe de Goldcar
Expérience fantastique:
Service bon, rapide et professionnel.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Très agréable, une très bonne voiture. Félicitations.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Expérience fantastique:
Eh bien, je n'ai pas loué le véhicule avec eux mais avec Key'n go, mais grâce au gars qui était au mosso qui nous a aidés dans tout, nous avons pu récupérer notre véhicule. Honnêtement, un 10 car si ce n'était pas pour lui, nous serions rentrés sans voiture.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
J'ai dû faire une réclamation pour un problème de retour et en fait, ils l'ont résolu sans aucun problème à la fin, et tout le reste, tant la voiture que le ramassage et le retour, était correct et facile
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
claudia était la fille la plus gentille que j'ai rencontrée chez n'importe quel propriétaire. enfin quelqu'un qui aime faire son travail
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Ils sont professionnels et la meilleure location de voitures à Gérone
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Je suis un client régulier de Goldcar, j'ai loué dans différentes succursales de l'état et toujours sans aucun problème, je remercie Jordi de la succursale de Gérone (aéroport) pour l'attention reçue.
traduit de: Espagnol
Expérience positive:
Correct
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Félicitations
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Tout était parfait, un service merveilleux de la part du personnel et un véhicule pratiquement neuf.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Tout est très bien, la nouvelle voiture est confortable et tout est inclus. L'employé Jordi à l'aéroport de Gérone est très aimable et traite bien les clients, je fais toujours la réservation avec vous, merci beaucoup.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Nous sommes passés de Hertz à Goldcar en juillet et nous ne le regrettons pas. En plus des tarifs compétitifs qui étaient proposés, nous avons été particulièrement impressionnés par le service client reçu par Claudia. Elle était super sympathique et serviable et je peux dire que c'était peut-être le meilleur service client que nous avons reçu dans toute l'Espagne en 5 ans. Merci Claudia pour tout, Goldcar devrait être fier de t'avoir comme membre de son équipe!
traduit de: Anglais
Expérience fantastique:
Tout était très bien, la nouvelle voiture super confortable et tout inclus. Grand accueil des employés à l'aéroport de Gérone.
traduit de: Espagnol
Expérience positive:
Il a été très facile de récupérer les clés et de les rendre. J'ai fait la réservation en ligne sur le site de goldcar, et pourtant en récupérant les clés, on m'a fait payer des frais d'administration de presque 30 euros. Juste que louer la voiture pour une journée, le total a été très élevé, mais à part cela, tout s'est bien passé.
traduit de: Espagnol
Expérience positive:
Très professionnel.
traduit de: Espagnol
Expérience positive:
Ils n'ouvrent pas à l'heure et ils mettent des conditions de location qui apparaissent seulement après avoir effectué le paiement!
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Pour moi, la meilleure entreprise de location de voitures, sans aucun doute. Tant le traitement de ses employés que ses prix et services sont très corrects.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Tout est bon, et très aimable !!! Très beau
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Traitement excellent
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Mon endroit préféré pour louer. Bon service, très bonne attention.
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Tout était très rapide, bon service, la voiture était neuve et très propre. Je répéterai!
traduit de: Espagnol
Expérience fantastique:
Excellente
traduit de: Espagnol
C'est un honneur de voir votre évaluation de 5 étoiles de notre entreprise. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos services et votre avis nous aide beaucoup également.
Merci beaucoup pour vos retours et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Victoria R.
Représentante de Goldcar.
Expérience fantastique:
TOUT OK FACILE ET RAPIDE
traduit de: Espagnol
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec nous a répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous choisirez la prochaine fois que vous aurez besoin de louer une voiture.
Cordialement.
Victoria R.
Goldcar Représentant.
Expérience fantastique:
Après l'expérience de la sélection du véhicule, tout est facile et confortable. Si le véhicule sélectionné est la Peugeot 308 Break lors de la récupération, ce sera la perfection.
traduit de: Espagnol
Victoria R.
représentante de Goldcar